Kliendikeskne teenindus
                                            author
                                    
                                    
                                
                                            statement of authorship
                                    
                                    
Virve Siirak
                                                    
                                            
                                            source
                                    
                                    
                                
                                            year of publication
                                    
                                    
                                
                                            pages
                                    
                                    
20. mai, lk. 6
                                                    
                                            
                                            subject term
                                    
                                    
                                
                                            language
                                    
                                    
eesti
                                                    
                                            
                            Siirak, V. Kliendikeskne teenindus // Eesti Päevaleht (1999), 20. mai, lk. 6.