Temporality of customer engagement in service innovation : a theoretical model
autor
Karahasanovic, Amela
Hollebeek, Linda Desiree
Chasanidou, Dimitra
Gurau, Calin
vastutusandmed
Amela Karahasanović, Linda D. Hollebeek, Dimitra Chasanidou and Calin Gurau
allikas
Handbook of research on customer engagement
ilmumiskoht
Cheltenham
kirjastus/väljaandja
Edward Elgar Publishing
ilmumisaasta
2019
leheküljed
p. 376–390 : ill
seeria-sari
Research Handbooks in Business and Management series
leitav
https://doi.org/10.4337/9781788114899
märksõna
kliendisuhted
kliendisuhete juhtimine
teenuste juhtimine
innovatsioonid
ISBN
978-1-78811-488-2
märkused
Bibliogr. p. 387-390
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise
Uurimisrühm
Turunduse uurimisrühm