Why switch? The role of customer variety-seeking and engagement in driving service switching intention
autor
Menidjel, Choukri
Hollebeek, Linda Desiree
Urbonavicius, Sigitas
Sigurdsson, Valdimar
vastutusandmed
Choukri Menidjel, Linda D. Hollebeek, Sigitas Urbonavicius, Valdimar Sigurdsson
allikas
Journal of services marketing
kirjastus/väljaandja
Emerald Publishing
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 37, 5
ilmumisaasta
2023
leheküljed
p. 592-605
leitav
https://doi.org/10.1108/JSM-04-2022-0122
märksõna
kliendisuhted
kliendisuhete juhtimine
suhteturundus
võtmesõna
customer engagement (CE)
variety-seeking
relationship proneness
switching intention
relationship marketing
ISSN
0887-6045
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
1.1
Scopus
https://www.scopus.com/sourceid/130049
https://www.scopus.com/record/display.uri?eid=2-s2.0-85148301321&origin=inward&txGid=6b3b713aa8f7fc0e48824b36c10e4da5
WOS
https://jcr.clarivate.com/jcr-jp/journal-profile?journal=J%20SERV%20MARK&year=2023
https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000932057200001
kategooria (üld)
Business, management and accounting
Äri, juhtimine ja raamatupidamine
kategooria (alam)
Business, management and accounting. Marketing
Äri, juhtimine ja raamatupidamine. Turundus
kvartiil
Q1
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise