prindi

Designing effective Chatbot solutions for the public sector: A case study from Ukraine

autor
Petriv, Yulia
Erlenheim, Regina
Tsap, Valentyna
Pappel, Ingrid
Draheim, Dirk
vastutusandmed
Yulia Petriv, Regina Erlenheim, Valentyna Tsap, Ingrid Pappel, Dirk Draheim
allikas
Electronic Governance and Open Society: Challenges in Eurasia : 6th International Conference, EGOSE 2019, St.Petersburg, Russia, November 13-14, 2019 : Proceedings
ilmumiskoht
Cham
kirjastus/väljaandja
Springer
ilmumisaasta
2020
leheküljed
p. 320-335
seeria-sari
Communications in computer and information science ; 1135
konverentsi nimetus, aeg
6th International Conference, EGOSE 2019, November 13-14, 2019
konverentsi toimumispaik
St. Petersburg, Russia
leitav
https://doi.org/10.1007/978-3-030-39296-3_24
märksõna
arukad süsteemid
robotid
intelligentsed robotid
e-teenused
teenuste disain
Scopus
Conference proceeding at Scopus
Article at Scopus
kvartiil
Q4
kategooria (üld)
Matemaatika
Arvutiteadus
kategooria (alam)
Matemaatika. Üldmatemaatika
Arvutiteadus. Üldine arvutiteadus
kohamärksõna
Ukraina
võtmesõna
chatbot
e-services
service design (SD)
participation
ISSN
1865-0929
ISBN
978-3-030-39295-6
märkused
Bibliogr.: 36 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
3.1
TTÜ struktuuriüksus
tarkvarateaduse instituut
keel
inglise
Uurimisrühm
Digiriigi tehnoloogiad ja arhitektuur
Infosüsteemide töörühm
Petriv, Y., Erlenheim, R., Tsap, V., Pappel, I., Draheim, D. Designing effective Chatbot solutions for the public sector: A case study from Ukraine // Electronic Governance and Open Society: Challenges in Eurasia : 6th International Conference, EGOSE 2019, St.Petersburg, Russia, November 13-14, 2019 : Proceedings. Cham : Springer, 2020. p. 320-335. (Communications in computer and information science ; 1135). https://doi.org/10.1007/978-3-030-39296-3_24