Smart service value: Conceptualization, scale development, and validation in the retailing context
autor
Roy, Sanjit K.
Singh, Gaganpreet
Hollebeek, Linda Desiree
Shabnam, Saadia
Japutra, Arnold
van Doorn, Sebastian
Ray, Subhasis
Appio, Francesco Paolo
vastutusandmed
Sanjit K. Roy, Gaganpreet Singh, Linda D. Hollebeek, Saadia Shabnam, Arnold Japutra, Sebastian van Doorn, Subhasis Ray, Francesco Paolo Appio
allikas
Technovation
kirjastus/väljaandja
Elsevier
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 137
ilmumisaasta
2024
leheküljed
art. 103097
leitav
https://doi.org/10.1016/j.technovation.2024.103097
märksõna
kaubandus
arukad süsteemid
tark linn
klienditeenindus
jaekaubandus
tehnoloogilised uuendused
võtmesõna
in-store retail technology
smart service value (SSV)
customer engagement
customer trust
quality of life
ISSN
0166-4972
märkused
Bibliogr.: 173 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
1.1
Scopus
scopus
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise