Which corporate social responsibility (CSR) approach optimizes customer engagement behavior? The role of customer-brand identification, brand love, and social communication
autor
Dahrouj, Rasha
Itani, Omar S.
Hollebeek, Linda Desiree
Eslami, Hossein
Kassar, Abdul-Nasser
vastutusandmed
Rasha Dahrouj, Omar S. Itani, Linda D. Hollebeek, Hossein Eslami, Abdul-Nasser Kassar
allikas
Journal of retailing and consumer services
kirjastus/väljaandja
Elsevier
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 84
ilmumisaasta
2025
leheküljed
art. 104230
leitav
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2025.104230
märksõna
ettevõtted
sotsiaalne vastutus
brändid
kliendid
kaasamine
sotsiaalmeedia
võtmesõna
corporate social responsibility (CSR)
chiefly proactive CSR
chiefly reactive CSR
brand identification
brand love
customer engagement (CE)
social media
social communication
ISSN
0969-6989
märkused
Bibliogr.: 74 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
1.1
Scopus
scopus
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise