Teenusedisain - tööriist, mis aitab astuda sammu teenusest elamuseni
autor
Kukk, Jana
vastutusandmed
Jana Kukk
allikas
Kaja : kommunikatsiooni ja suhtekorralduse ajakiri
ajakirja aastakäik number kuu
mai
ilmumisaasta
2016
leheküljed
lk. 11-12 : ill
leitav
https://artiklid.elnet.ee/record=b2799409*est
märksõna
turundus
teenuste disain
disain
tarbijakäitumine
kliendirahulolu
ettevõtted
tooted
teenused
väärtused (filosoofia)
emotsioonid
kogemused
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
eesti