Hallmarks and potential pitfalls of customer- and consumer engagement scales: A systematic reviewHollebeek, Linda Desiree; Sarstedt, Marko; Menidjel, Choukri; Sprott, David E.; Urbonavicius, SigitasPsychology & Marketing2023 / ? https://doi.org/10.1002/mar.21797

Tarbijast brändisaadikuks ehk sõnumi liikumine läbi tarbija [Võrguväljaanne]Riivits-Arkonsuo, IiviElamusdisain turunduses : turunduse õppetooli IV kevadkonverents : konverentsi ettekannete abstraktide kogumik : 10. mai 20162016 / lk. 8 https://www.ttu.ee/public/m/majandusteaduskond/Sundmused/TurKonvAbstraktid.pdf