El trado de libre comercio y la calidadDavila, Roberto Carmona; Laaneots, Rein; Kiitam, AndresTransformar1994 / p. 13

ISO 9000 version 2000 y su estructuraKiitam, Andres; Davila, Roberto CarmonaTransformar2000 / Febrero - marzo, p. 21

ISO 9000 y nuestros diasDavila, Roberto Carmona; Laaneots, Rein; Kiitam, AndresTransformar1994 / p. 17