Dialoogi ergutavad suhtlemistehnikadElenurm, TaimiPersonali Praktik : Pp2013 / lk. 19

Nõustav suhtlemine loob hea juhi kuvandiElenurm, TaimiPersonali Praktik : Pp2013 / lk. 17-18

Sõnade vägiElenurm, TaimiPersonali Praktik : Pp2014 / lk. 26-28 https://artiklid.elnet.ee/record=b2659389*est

Sõnade vägi : toetava töönõustamise põhimõtted ja sammudElenurm, TaimiPersonali Praktik : Pp2014 / lk. 29

TeeninduskäsiraamatAedma, Katrin; Perens, Algis2005 https://www.ester.ee/record=b2095098*est

Töösuhtluse kaks liiki : teadete edastamine ja tunnete jagamineElenurm, TaimiPersonali Praktik : Pp2014 / lk. 24-26 https://artiklid.elnet.ee/record=b2655718*est