Kvaliteediedenduse aktuaalsed probleemid globaliseeruva majanduskeskkonna tingimustesRannala, RutaÜlemaailmsele kvaliteedipäevale ja Euroopa kvaliteedinädalale pühendatud rahvusvaheline konverents Parimad kogemused edu saavutamiseks 10.-11. novembril 1999. a. Tallinnas1999 / lk. 195-198, 441-444

Protsessi hajuvuse komponentide mõnede mudelite identifitseerimine ja kasutamineKiitam, AndresÜlemaailmsele kvaliteedipäevale ja Euroopa kvaliteedinädalale pühendatud rahvusvaheline konverents Parimad kogemused edu saavutamiseks 10.-11. novembril 1999. a. Tallinnas1999 / lk. 142-146, 387-391

Toimemõõtmine kvaliteedijuhtimissüsteemides ehk kuidas saavutada organisatsioonilist täiuslikkust mõõtmissüsteemi abilTammaru, TiiaÜlemaailmsele kvaliteedipäevale ja Euroopa kvaliteedinädalale pühendatud rahvusvaheline konverents Parimad kogemused edu saavutamiseks 10.-11. novembril 1999. a. Tallinnas1999 / lk. 137-140, 382-385

Toimemõõtmine on arengu teeviitOjabstein, JaanÜlemaailmsele kvaliteedipäevale ja Euroopa kvaliteedinädalale pühendatud rahvusvaheline konverents Parimad kogemused edu saavutamiseks 10.-11. novembril 1999. a. Tallinnas1999 / lk. 148-153, 393-398: ill