Toimemõõtmine on arengu teeviit
Ojabstein, Jaan
Ülemaailmsele kvaliteedipäevale ja Euroopa kvaliteedinädalale pühendatud rahvusvaheline konverents Parimad kogemused edu saavutamiseks 10.-11. novembril 1999. a. Tallinnas
1999
/
lk. 148-153, 393-398: ill