Dialoogi ergutavad suhtlemistehnikad
Elenurm, Taimi
Personali Praktik : Pp
2013
/
lk. 19
Nõustav suhtlemine loob hea juhi kuvandi
Elenurm, Taimi
Personali Praktik : Pp
2013
/
lk. 17-18
Sõnade vägi
Elenurm, Taimi
Personali Praktik : Pp
2014
/
lk. 26-28
https://artiklid.elnet.ee/record=b2659389*est
Sõnade vägi : toetava töönõustamise põhimõtted ja sammud
Elenurm, Taimi
Personali Praktik : Pp
2014
/
lk. 29
Teeninduskäsiraamat
Aedma, Katrin
;
Perens, Algis
2005
https://www.ester.ee/record=b2095098*est
Töösuhtluse kaks liiki : teadete edastamine ja tunnete jagamine
Elenurm, Taimi
Personali Praktik : Pp
2014
/
lk. 24-26
https://artiklid.elnet.ee/record=b2655718*est