Understanding the effects of firms' unresponsiveness on social media toward customer feedback on customers' engagement : the impact of ethnicity
pealdis
Bozkurt, S., Gligor, D., Hollebeek, L. D., Sumlin, C.
autor
vastutusandmed
Sıddık Bozkurt, David Gligor, Linda D. Hollebeek, Cameron Sumlin
allikas
Journal of research in interactive marketing
kirjastus/väljaandja
ilmumisaasta
märksõna
tumedanahalised
europiidid
võtmesõna
race
perceived discrimination
black consumers
white consumers
ISSN
2040-7122
leidumus
Võrguteavik
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
TTÜ struktuuriüksus
TTÜ struktuurikood
mm
maakood
gb
keel
inglise
aruandeväli
Kontrolli ilmumisandmeid
toim. märkused
PRi 020424
Bozkurt, S., Gligor, D., Hollebeek, L. D., Sumlin, C. Understanding the effects of firms' unresponsiveness on social media toward customer feedback on customers' engagement : the impact of ethnicity // Journal of research in interactive marketing (2024)