Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogu lugejate rahulolu uuring - alus teenuste kvaliteedi täiustamiseks
author
variant title
Reader satisfaction survey in the Tallinn University of Technology Library - a basis for improving service quality
statement of authorship
Tiit Valner
location of publication
Tallinn
year of publication
pages
lk. 182-218 : ill
ISBN
978-9949-413-19-5
notes
(Eesti Rahvusraamatukogu Toimetised = Acta Bibliothecae Nationalis Estoniae = Transactions of the National Library of Estonia. B, ISSN 1406-3530 ; 12. Informatsioon ja ühiskond = Information and Society, ISSN 1736-6801 ; 1). Bibliogr. lk. 199
language
eesti
name of the institution
Valner, T. Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogu lugejate rahulolu uuring - alus teenuste kvaliteedi täiustamiseks // Teenuse kvaliteet - raamatukogutöö tulemuslikkuse näitaja = Service quality - library performance indicator. Tallinn, 2009. lk. 182-218 : ill.