prindi

Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogu lugejate rahulolu uuring - alus teenuste kvaliteedi täiustamiseks

autor
Valner, Tiit
variantpealkiri
Reader satisfaction survey in the Tallinn University of Technology Library - a basis for improving service quality
vastutusandmed
Tiit Valner
allikas
Teenuse kvaliteet - raamatukogutöö tulemuslikkuse näitaja = Service quality - library performance indicator
ilmumiskoht
Tallinn
ilmumisaasta
2009
leheküljed
lk. 182-218 : ill
märksõna
kõrgkooliraamatukogud
lugejateenindus
rahulolu-uuringud
lugejauuringud
hindamine
asutuse kohta
Tallinna Tehnikaülikool
ISBN
978-9949-413-19-5
märkused
(Eesti Rahvusraamatukogu Toimetised = Acta Bibliothecae Nationalis Estoniae = Transactions of the National Library of Estonia. B, ISSN 1406-3530 ; 12. Informatsioon ja ühiskond = Information and Society, ISSN 1736-6801 ; 1). Bibliogr. lk. 199
keel
eesti
Valner, T. Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogu lugejate rahulolu uuring - alus teenuste kvaliteedi täiustamiseks // Teenuse kvaliteet - raamatukogutöö tulemuslikkuse näitaja = Service quality - library performance indicator. Tallinn, 2009. lk. 182-218 : ill.