Töössesuhtumine kui teeninduse kvaliteedi parandamise tegur

Reisenbuk, H.-A. Töössesuhtumine kui teeninduse kvaliteedi parandamise tegur // Elutarbelise teenindamise efektiivsus ja kvaliteet : teaduslik-praktilise konverentsi ettekannete teesid, Tallinn, 14. mai 1987. a. = Эффективность и качество бытового обслуживания населения : тезисы докладов научно-практической конференции Таллинн, 14. мая 1987 г.. Tallinn : Eesti NSV Teenindusministeerium, 1987. lk. 56-58. https://www.ester.ee/record=b1484161*est