prindi

Designing a business service experience : customer's perspective on value co-creation

autor
Kukk, Jana
Leppiman, Anu
Pohjola, Anneli
vastutusandmed
Jana Kukk, Anu Leppiman, Anneli Pohjola
allikas
Research in economics and business : Central and Eastern Europe
ajakirja aastakäik number kuu
Vol. 6, No. 1
ilmumisaasta
2014
leheküljed
p. 51-64 : ill
märksõna
teenused
tarbijakäitumine
väärtused (filosoofia)
ettevõtlus
teadmised
võtmesõna
service design
customer experience
service value
value co-creation
knowledge-intensive business services
ISSN
1736-9126
märkused
Bibliogr. p. 62-64
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise
Kukk, J., Leppiman, A., Pohjola, A. Designing a business service experience : customer's perspective on value co-creation // Research in economics and business : Central and Eastern Europe (2014) Vol. 6, No. 1, p. 51-64 : ill.