prindi

Interrelations between retail service satisfaction and customer loyalty : a holistic perspective = Kaubandusteenusega rahulolu ja lojaalsuse vahelised suhted: holistiline käsitlus

autor
Soone, Ivar
juhendaja
Tartu, Ülo
vastutusandmed
Ivar Soone ; [supervisor: Ülo Tartu]
dissertatsiooni liik
doktoritöö
ülikool/teadusasutus
Tallinna Tehnikaülikool
ilmumiskoht
Tallinn
kirjastus/väljaandja
TUT Press
ilmumisaasta
2007
leheküljed
A-Y, 324 p. : ill
seeria-sari
Theses of Tallinn University of Technology. H, Thesis on economics, ISSN 1406-4782 ; 13
märksõna
jaekaubandus
teenindus
kliendirahulolu
tarbijad
kliendilojaalsus
tarbijakäitumine
kohamärksõna
Eesti
vormimärksõna
dissertatsioonid
ISBN
978-9985-59-690-6
märkused
Includes bibliogr. Autori CV inglise ja eesti keeles lk. 301-319. Thesis (Ph.D. in Economics) : Tallinn University of Technology, 2007. Eestikeelse tiitellehega
leitav
https://www.ester.ee/record=b2239876*est
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise
Soone, I. Interrelations between retail service satisfaction and customer loyalty : a holistic perspective = Kaubandusteenusega rahulolu ja lojaalsuse vahelised suhted: holistiline käsitlus. Tallinn : TUT Press, 2007. A-Y, 324 p. : ill. (Theses of Tallinn University of Technology. H, Thesis on economics, ISSN 1406-4782 ; 13). https://www.ester.ee/record=b2239876*est