prindi

Raamatukogustatistika näitajad ja lugejaküsitlused raamatukogutöö tulemuslikkuse hindamise ning teenuste kvaliteedi parendamise teenistuses : Eesti Rahvusraamatukogu näitel

autor
Jõgi, Margit
Kont, Kate-Riin
variantpealkiri
Reader surveys and indicators of library statistics serving library performance evaluation and improvement of service quality on the example of the National Library of Estonia
vastutusandmed
Margit Jõgi, Kate-Riin Kont
allikas
Teenuse kvaliteet - raamatukogutöö tulemuslikkuse näitaja = Service quality - library performance indicator
ilmumiskoht
Tallinn
ilmumisaasta
2009
leheküljed
lk. 151-181 : ill
märksõna
lugejauuringud
rahvusraamatukogud
lugejateenindus
tulemuslikkus
hindamine
ISBN
978-9949-413-19-5
märkused
(Eesti Rahvusraamatukogu Toimetised = Acta Bibliothecae Nationalis Estoniae = Transactions of the National Library of Estonia. B, ISSN 1406-3530 ; 12. Informatsioon ja ühiskond = Information and Society, ISSN 1736-6801 ; 1). Bibliogr. lk. 164-165
keel
eesti
Jõgi, M., Kont, K.-R. Raamatukogustatistika näitajad ja lugejaküsitlused raamatukogutöö tulemuslikkuse hindamise ning teenuste kvaliteedi parendamise teenistuses : Eesti Rahvusraamatukogu näitel // Teenuse kvaliteet - raamatukogutöö tulemuslikkuse näitaja = Service quality - library performance indicator. Tallinn, 2009. lk. 151-181 : ill.