Customer journey value : a conceptual framework
autor
Hollebeek, Linda Desiree
Urbonavicius, Sigitas
Sigurdsson, Valdimar
Arvola, Rene
Clark, Moira K.
vastutusandmed
Linda D. Hollebeek, Sigitas Urbonavicius, Valdimar Sigurdsson, René Arvola, and Moira K. Clark
allikas
Journal of creating value
kirjastus/väljaandja
Sage Publications
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 9, 1
ilmumisaasta
2023
leheküljed
p. 8-26
leitav
https://doi.org/10.1177/23949643231157155
märksõna
tarbijakäitumine
kliendid
TTÜ märksõna
klienditeekond
võtmesõna
customer journey
customer value
customer-based brand equity
customer engagement
customer engagement value
ISSN
2394-9643
2454-213X
märkused
Bibliogr.: 98 ref
Open Access
Open Access
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
1.1
Scopus
https://www.scopus.com/sourceid/21101041707
https://www.scopus.com/record/display.uri?eid=2-s2.0-85161312379&origin=inward&txGid=c9a7f34ab1f7ce24c3cc34636b1a01f0
WOS
https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:001107529300008
kategooria (üld)
Business, management and accounting
Äri, juhtimine ja raamatupidamine
kategooria (alam)
Business, management and accounting. Business, management and accounting (miscellaneous)
Äri, juhtimine ja raamatupidamine. Äri, juhtimine ja raamatupidamine (mitmesugused)
Business, management and accounting. Business and international management
Äri, juhtimine ja raamatupidamine. Äri- ja rahvusvaheline juhtimine
Business, management and accounting. Marketing
Äri, juhtimine ja raamatupidamine. Turundus
kvartiil
Q3
TTÜ struktuuriüksus
ärikorralduse instituut
keel
inglise
Uurimisrühm
Turunduse uurimisrühm