Why switch? The role of customer variety-seeking and engagement in driving service switching intention
vastutusandmed
Choukri Menidjel, Linda D. Hollebeek, Sigitas Urbonavicius, Valdimar Sigurdsson
allikas
kirjastus/väljaandja
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 37, 5
ilmumisaasta
leheküljed
p. 592-605
võtmesõna
variety-seeking
relationship proneness
switching intention
relationship marketing
ISSN
0887-6045
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
kategooria (üld)
kategooria (alam)
kvartiil
TTÜ struktuuriüksus
keel
inglise
Menidjel, C., Hollebeek, L.D., Urbonavicius, S., Sigurdsson, V. Why switch? The role of customer variety-seeking and engagement in driving service switching intention // Journal of services marketing (2023) vol. 37, 5, p. 592-605.