Smart service value: Conceptualization, scale development, and validation in the retailing context

autor
Roy, Sanjit K.
Singh, Gaganpreet
Shabnam, Saadia
Japutra, Arnold
van Doorn, Sebastian
Ray, Subhasis
vastutusandmed
Sanjit K. Roy, Gaganpreet Singh, Linda D. Hollebeek, Saadia Shabnam, Arnold Japutra, Sebastian van Doorn, Subhasis Ray, Francesco Paolo Appio
allikas
kirjastus/väljaandja
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 137
ilmumisaasta
leheküljed
art. 103097
ISSN
0166-4972
märkused
Bibliogr.: 173 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
keel
inglise
klassifikaator
1.1
Scopus
scopus
Roy, S. K., Singh, G., Hollebeek, L. D., Shabnam, S., Japutra, A., van Doorn, S., Ray, S., Appio, F. P. Smart service value: Conceptualization, scale development, and validation in the retailing context // Technovation (2024) vol. 137, art. 103097. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2024.103097