Which corporate social responsibility (CSR) approach optimizes customer engagement behavior? The role of customer-brand identification, brand love, and social communication
autor
vastutusandmed
Rasha Dahrouj, Omar S. Itani, Linda D. Hollebeek, Hossein Eslami, Abdul-Nasser Kassar
kirjastus/väljaandja
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 84
ilmumisaasta
leheküljed
art. 104230, 13 p. : ill
ISSN
0969-6989
märkused
Bibliogr.: 74 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
keel
inglise
võtmesõna
chiefly proactive CSR
chiefly reactive CSR
social communication
klassifikaator
kategooria (üld)
kategooria (alam)
TTÜ struktuuriüksus
Dahrouj, R., Itani, O. S., Hollebeek, L. D., Eslami, H., Kassar, A-N. Which corporate social responsibility (CSR) approach optimizes customer engagement behavior? The role of customer-brand identification, brand love, and social communication // Journal of retailing and consumer services (2025) vol. 84, art. 104230, 13 p. : ill. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2025.104230