täiskirje prindi

S-D logic-informed customer engagement: integrative framework, revised fundamental propositions, and application to CRM

autor
vastutusandmed
Linda D. Hollebeek, Rajendra K. Srivastava, Tom Chen
allikas
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 47, 1
ilmumisaasta
leheküljed
p. 161−185
leitav
ISSN
0092-0703
märkused
Bibliogr. p. 180-185
keel
inglise
märksõna
võtmesõna
customer engagement
S-D logic
conceptual framework
revised FPs
customer relationship management (CRM)
Uurimisrühm
Turunduse uurimisrühm
Hollebeek, L., Srivastava, R., Chen, T. S-D logic-informed customer engagement: integrative framework, revised fundamental propositions, and application to CRM // Journal of the academy of marketing science (2019) vol. 47, 1, p. 161−185. https://doi.org/10.1007/s11747-016-0494-5