Rise of the machines? Customer engagement in automated service interactions
autor
vastutusandmed
Linda D. Hollebeek, David E. Sprott, and Michael K. Brady
allikas
kirjastus/väljaandja
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 24, 1
ilmumisaasta
leheküljed
p. 3−8
ISSN
1094-6705
märkused
Bibliogr.: 20 ref
Open Access
Open Access
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
keel
inglise
klassifikaator
kvartiil
TTÜ struktuuriüksus
Uurimisrühm
Hollebeek, L. D., Sprott, D. E., Brady, M. K. Rise of the machines? Customer engagement in automated service interactions // Journal of Service Research (2021) vol. 24, 1, p. 3−8.