Hollebeek, L. D., Urbonavicius, S., Sigurdsson, V., Arvola, R., Clark, M. K.

prindi

Customer journey value : a conceptual framework

autor

Hollebeek, Linda Desiree

Urbonavicius, Sigitas

Sigurdsson, Valdimar

Arvola, Rene

Clark, Moira K.

vastutusandmed

Linda D. Hollebeek, Sigitas Urbonavicius, Valdimar Sigurdsson, René Arvola, and Moira K. Clark

allikas

Journal of creating value

kirjastus/väljaandja

Sage Publications

ajakirja aastakäik number kuu

vol. 9, 1

ilmumisaasta

2023

leheküljed

p. 8-26

leitav

https://doi.org/10.1177/23949643231157155

märksõna

tarbijakäitumine

kliendid

TTÜ märksõna

klienditeekond

võtmesõna

customer journey

customer value

customer-based brand equity

customer engagement

customer engagement value

ISSN

2394-9643

2454-213X

Open Access

teaduspublikatsioon

klassifikaator

1.1

TTÜ struktuuriüksus

ärikorralduse instituut

keel

inglise

Hollebeek, L. D., Urbonavicius, S., Sigurdsson, V., Arvola, R., Clark, M. K. Customer journey value : a conceptual framework // Journal of creating value (2023) vol. 9, 1, p. 8-26. https://doi.org/10.1177/23949643231157155