Customer engagement in the service context : An empirical investigation of the construct, its antecedents and consequences

vastutusandmed
Jamid Ul Islam, Linda D. Hollebeek, Zillur Rahman, Imran Khan, Aaleya Rasool
ajakirja aastakäik number kuu
vol. 50
ilmumisaasta
leheküljed
p. 277-285
märksõna
teeninduskvaliteet
võtmesõna
service quality
repatronage intent
ISSN
0969-6989
märkused
Bibliogr.: 117 ref
teaduspublikatsioon
teaduspublikatsioon
klassifikaator
1.1
kvartiil
Q1
TTÜ struktuuriüksus
keel
inglise
Uurimisrühm
Islam, J., Hollebeek, L.D., Rahman, Z. et al. Customer engagement in the service context : An empirical investigation of the construct, its antecedents and consequences // Journal of retailing and consumer services (2019) vol. 50, p. 277-285. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.05.018